Консультация

Консультация

Увеличение продаж интернет-магазина женской одежды с помощью рекламы в Яндекс Директ

/

/

04.07.2024

Время чтения: 13 мин.

В начале 2024 года интернет-магазин брендовой женской одежды столкнулся с рядом проблем, связанных с падением продаж и снижением посещаемости сайта. Проблемы начались в конце предыдущего года, когда конкуренты начали активно продвигать свои товары через различные маркетинговые каналы, включая социальные сети и контекстную рекламу. В результате продажи магазина за декабрь 2023 года сократились на 15%, что вызвало обеспокоенность руководства и потребовало немедленного вмешательства.

Кроме того, исследования показали, что значительная часть целевой аудитории магазина предпочитала совершать покупки в других интернет-магазинах из-за более агрессивной маркетинговой стратегии конкурентов. Средний показатель отказов на сайте достиг 65%, а конверсия упала до 1,2%, что значительно ниже среднего показателя по отрасли.

Существовала острая необходимость пересмотреть текущую маркетинговую стратегию и найти способы увеличить трафик на сайт, повысить его качество и конверсию. Руководство магазина решило обратиться к профессиональному маркетинговому и рекламному агентству для разработки и реализации новой стратегии с использованием контекстной рекламы в Яндекс Директ.

Перед агентством стояла задача не только вернуть утраченные позиции, но и значительно улучшить текущие показатели, увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда. Было принято решение провести комплексное исследование рынка и целевой аудитории, а также оптимизировать рекламные кампании для достижения максимальных результатов.

В ходе предварительного анализа агентство выявило несколько ключевых проблем:

1. Низкий уровень видимости бренда в поисковых системах.
2. Неправильная структура рекламных кампаний.
3. Отсутствие эффективной сегментации целевой аудитории.
4. Недостаточное использование ключевых слов и минус-слов.
5. Неоптимизированные посадочные страницы, что приводило к высоким показателям отказов.

Первым шагом агентства было проведение глубокого анализа рынка и целевой аудитории. В рамках этого этапа были выполнены следующие действия:

• Проведено исследование конкурентной среды, включая анализ рекламных кампаний основных конкурентов. Выяснилось, что конкуренты активно использовали контекстную рекламу, уделяя особое внимание сезонным распродажам и новинкам.
• Анализ поведения целевой аудитории показал, что основная часть клиенток магазина — женщины в возрасте от 25 до 45 лет с высоким и средним уровнем дохода, проживающие в крупных городах.
• Проведены опросы и интервью с текущими клиентками для выявления их предпочтений и болевых точек. Выяснилось, что значительная часть покупательниц ценит быструю доставку и наличие эксклюзивных моделей одежды.

На основе собранных данных была создана детализированная карта целевой аудитории, что позволило более точно настроить рекламные кампании в дальнейшем.

Следующим шагом была оптимизация структуры рекламных кампаний в Яндекс Директ. До начала работы в аккаунте существовало около 15 кампаний, большинство из которых не приносили ожидаемых результатов. Были проведены следующие мероприятия:

• Разделение рекламных кампаний на более мелкие и целевые группы. В результате было создано 30 новых кампаний, каждая из которых была ориентирована на конкретный сегмент аудитории и отдельные категории товаров.
• Внедрение гибкой системы ставок, что позволило оптимизировать расходы на рекламу и увеличить рентабельность инвестиций. Стоимость клика (CPC) снизилась на 12%, что позволило сэкономить бюджет и направить его на более эффективные кампании.
• Установка таргетинга на разные устройства и географические регионы. В результате доля трафика с мобильных устройств выросла на 18%, что положительно сказалось на общем уровне конверсии.

Одним из ключевых этапов стала работа с ключевыми словами. До начала оптимизации список ключевых слов включал около 500 слов и фраз, многие из которых были неэффективными. Выполненные действия:

• Проведено расширенное исследование ключевых слов, что позволило увеличить список до 1200 слов и фраз. Были добавлены новые ключевые слова, соответствующие текущим тенденциям моды и интересам целевой аудитории.
• Внедрение минус-слов для исключения нерелевантного трафика. Было добавлено более 300 минус-слов, что позволило сократить количество нецелевых кликов на 25%.
• Оптимизация объявлений на основе новых ключевых слов. Конверсия по новым объявлениям выросла на 35%, а общий CTR (click-through rate) увеличился с 2,5% до 4,2%.

Важным шагом стала оптимизация посадочных страниц. До начала работы большинство посадочных страниц имели высокие показатели отказов и низкую конверсию. Проведенные мероприятия:

• Анализ и редизайн посадочных страниц с учетом пользовательского опыта (UX). В результате показатель отказов снизился с 65% до 45%.
• Ускорение загрузки страниц. Время загрузки уменьшилось с 4,5 до 2,1 секунд, что положительно сказалось на пользовательском опыте и уровне конверсии.
• Внедрение персонализированного контента в зависимости от источника трафика и интересов пользователя. Это позволило увеличить среднюю продолжительность сессии на сайте на 22%.

Регулярный мониторинг и оптимизация рекламных кампаний стали неотъемлемой частью работы. Выполненные действия:

• Ежедневный анализ эффективности кампаний с использованием инструментов Яндекс Директ и Google Analytics. В результате удалось выявлять и устранять проблемы на ранних стадиях.
• Корректировка ставок и объявлений в реальном времени. Это позволило поддерживать высокую эффективность рекламных кампаний и оперативно реагировать на изменения в поведении целевой аудитории.
• Проведение A/B тестирования различных версий объявлений и посадочных страниц. Наиболее успешные варианты увеличили конверсию на 15%.

Завершающим этапом стала подготовка отчетности и детализированный анализ результатов. В ходе этого этапа были выполнены следующие действия:

• Составление ежемесячных отчетов для руководства интернет-магазина. В отчетах подробно отражались все изменения, улучшения и достигнутые результаты.
• Проведение итогового анализа по завершению кампании. Были собраны все ключевые показатели и произведен сравнительный анализ с начальным периодом.
• Подготовка рекомендаций для дальнейшего улучшения маркетинговой стратегии. В результате руководство магазина получило четкое понимание дальнейших шагов для поддержания и увеличения достигнутых результатов.