Кейс: Увеличение продаж и оптимизация расходов на контекстную рекламу для интернет-магазина строительных материалов
31.07.2024
Время чтения: 11 мин.
Описание ситуации и проблем
В декабре 2023 года интернет-магазин строительных материалов столкнулся с существенным снижением продаж. При анализе текущей ситуации выяснилось, что несмотря на значительные инвестиции в контекстную рекламу через Яндекс Директ, конверсия и доходность оставались на низком уровне. Средний месячный бюджет на рекламу составлял 1,5 млн рублей, но количество заказов уменьшалось, а стоимость привлечения одного клиента (CPA) была выше запланированной. В результате, руководство приняло решение обратиться в маркетинговое агентство для анализа и оптимизации рекламной стратегии.
Проблемы, выявленные в ходе предварительного анализа, включали низкую релевантность ключевых слов, неправильное распределение бюджета между кампаниями, отсутствие персонализированного подхода к целевой аудитории и недостаточное использование ремаркетинга. Дополнительно, структура объявлений не соответствовала лучшим практикам, что также отрицательно сказывалось на их эффективности.
Кроме того, в период с сентября по ноябрь 2023 года наблюдался значительный рост конкуренции в сегменте строительных материалов. Это привело к увеличению стоимости клика (CPC) на 35%, что дополнительно ухудшило показатели рентабельности рекламы. Средний CPC возрос с 35 до 47 рублей, что потребовало пересмотра стратегий ставок и бюджета.
С целью улучшения ситуации и достижения поставленных целей, агентство начало работу над проектом в декабре 2023 года. Основными задачами стали оптимизация рекламных кампаний, повышение эффективности использования бюджета, улучшение показателей конверсии и снижение CPA.
Проблемы, выявленные в ходе предварительного анализа, включали низкую релевантность ключевых слов, неправильное распределение бюджета между кампаниями, отсутствие персонализированного подхода к целевой аудитории и недостаточное использование ремаркетинга. Дополнительно, структура объявлений не соответствовала лучшим практикам, что также отрицательно сказывалось на их эффективности.
Кроме того, в период с сентября по ноябрь 2023 года наблюдался значительный рост конкуренции в сегменте строительных материалов. Это привело к увеличению стоимости клика (CPC) на 35%, что дополнительно ухудшило показатели рентабельности рекламы. Средний CPC возрос с 35 до 47 рублей, что потребовало пересмотра стратегий ставок и бюджета.
С целью улучшения ситуации и достижения поставленных целей, агентство начало работу над проектом в декабре 2023 года. Основными задачами стали оптимизация рекламных кампаний, повышение эффективности использования бюджета, улучшение показателей конверсии и снижение CPA.
Предпринятые действия и полученные результаты
Этап 1: Анализ текущей ситуации и постановка целей
Для начала была проведена глубокая аналитика текущих рекламных кампаний. Это включало анализ ключевых слов, структуры объявлений, целевых страниц, показателей конверсии и поведения пользователей на сайте. В результате анализа выявлено, что 40% ключевых слов не приносили конверсий, а 25% объявлений имели низкий CTR (менее 1%).
Также было установлено, что текущий коэффициент конверсии (CVR) составлял 1,2%, что значительно ниже среднего показателя по отрасли (2,5%). Средняя стоимость заказа (AOV) оставалась на уровне 3 500 рублей. Основными целями проекта стали увеличение CVR до 2,5%, снижение CPA до 1 000 рублей и увеличение общего объема продаж на 30%.
Также было установлено, что текущий коэффициент конверсии (CVR) составлял 1,2%, что значительно ниже среднего показателя по отрасли (2,5%). Средняя стоимость заказа (AOV) оставалась на уровне 3 500 рублей. Основными целями проекта стали увеличение CVR до 2,5%, снижение CPA до 1 000 рублей и увеличение общего объема продаж на 30%.
Этап 2: Оптимизация ключевых слов и структуры объявлений
В ходе работы над оптимизацией ключевых слов была проведена их сегментация и классификация по группам с учетом их эффективности. В результате из кампаний было исключено 45% неэффективных ключевых слов, что позволило сократить нецелевые расходы на 20%. Одновременно были добавлены новые ключевые слова, подобранные с учетом интересов целевой аудитории и сезонных трендов.
Также была проведена оптимизация структуры объявлений. В рамках этого этапа были созданы более привлекательные заголовки и описания, а также добавлены расширения объявлений (ссылки на страницы, уточнения, номера телефонов). В результате CTR объявлений увеличился с 1,8% до 3,2%, что способствовало снижению CPC на 15%.
Также была проведена оптимизация структуры объявлений. В рамках этого этапа были созданы более привлекательные заголовки и описания, а также добавлены расширения объявлений (ссылки на страницы, уточнения, номера телефонов). В результате CTR объявлений увеличился с 1,8% до 3,2%, что способствовало снижению CPC на 15%.
Этап 3: Перераспределение бюджета и ставки на основе ROI
Следующим шагом стало перераспределение бюджета между кампаниями с учетом их эффективности и возврата на инвестиции (ROI). Для этого были проведены расчеты ROI для каждой рекламной кампании и выявлены наиболее рентабельные направления. В результате бюджет был перераспределен таким образом, что 60% средств направлялось на кампании с высоким ROI, что позволило увеличить общий объем продаж на 25%.
Также была внедрена стратегия управления ставками на основе данных о конверсиях и стоимости кликов. Используя алгоритмы машинного обучения, ставки автоматически корректировались в зависимости от вероятности конверсии, что позволило увеличить CVR до 2,1% в первый месяц после внедрения.
Также была внедрена стратегия управления ставками на основе данных о конверсиях и стоимости кликов. Используя алгоритмы машинного обучения, ставки автоматически корректировались в зависимости от вероятности конверсии, что позволило увеличить CVR до 2,1% в первый месяц после внедрения.
Этап 4: Оптимизация целевых страниц и улучшение пользовательского опыта
Одним из ключевых факторов повышения конверсии стало улучшение целевых страниц. Для этого были проведены работы по улучшению их структуры, добавлению привлекательных визуальных элементов и оптимизации скорости загрузки. Среднее время загрузки страниц было сокращено с 5 до 2,8 секунд, что способствовало снижению показателя отказов на 18%.
Также была проведена работа над улучшением пользовательского опыта (UX). Внедрение новых фильтров для поиска товаров, улучшение навигации и добавление отзывов клиентов на страницы товаров способствовали увеличению времени пребывания пользователей на сайте на 30% и повышению коэффициента конверсии до 2,5%.
Также была проведена работа над улучшением пользовательского опыта (UX). Внедрение новых фильтров для поиска товаров, улучшение навигации и добавление отзывов клиентов на страницы товаров способствовали увеличению времени пребывания пользователей на сайте на 30% и повышению коэффициента конверсии до 2,5%.
Этап 5: Анализ результатов и дальнейшая оптимизация
По завершении первых пяти этапов был проведен анализ полученных результатов и выявлены направления для дальнейшей оптимизации. На основе собранных данных были внедрены дополнительные корректировки ставок и бюджета, а также запущены тестовые кампании для новых ключевых слов и сегментов целевой аудитории.
В результате дальнейшей оптимизации CVR увеличился до 2,7%, CPA снизился до 950 рублей, а общий объем продаж вырос на 35% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Средняя стоимость заказа (AOV) увеличилась до 3 750 рублей.
В результате дальнейшей оптимизации CVR увеличился до 2,7%, CPA снизился до 950 рублей, а общий объем продаж вырос на 35% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Средняя стоимость заказа (AOV) увеличилась до 3 750 рублей.
Выводы и итоги ведения проекта
Проект по оптимизации контекстной рекламы для интернет-магазина строительных материалов продемонстрировал высокую эффективность предпринятых мер. Благодаря тщательному анализу текущей ситуации и комплексному подходу к оптимизации рекламных кампаний удалось достичь поставленных целей и даже превзойти их.
Первоначальные проблемы, связанные с низкой релевантностью ключевых слов и неэффективной структурой объявлений, были успешно решены путем оптимизации и перераспределения бюджета. Внедрение ремаркетинга и персонализированных рекламных сообщений способствовало возврату пользователей и увеличению конверсий.
Работа над улучшением целевых страниц и пользовательского опыта оказала значительное влияние на снижение показателя отказов и увеличение времени пребывания на сайте, что в свою очередь способствовало росту конверсии. Анализ результатов и дальнейшая оптимизация позволили достичь стабильного роста продаж и повышения рентабельности рекламы.
В результате, за период с декабря 2023 года по март 2024 года, интернет-магазину удалось увеличить общий объем продаж на 35%, снизить CPA до 950 рублей и повысить среднюю стоимость заказа до 3 750 рублей. Эти результаты свидетельствуют о высоком потенциале использования контекстной рекламы для достижения бизнес-целей и необходимости продолжения работы в данном направлении
Первоначальные проблемы, связанные с низкой релевантностью ключевых слов и неэффективной структурой объявлений, были успешно решены путем оптимизации и перераспределения бюджета. Внедрение ремаркетинга и персонализированных рекламных сообщений способствовало возврату пользователей и увеличению конверсий.
Работа над улучшением целевых страниц и пользовательского опыта оказала значительное влияние на снижение показателя отказов и увеличение времени пребывания на сайте, что в свою очередь способствовало росту конверсии. Анализ результатов и дальнейшая оптимизация позволили достичь стабильного роста продаж и повышения рентабельности рекламы.
В результате, за период с декабря 2023 года по март 2024 года, интернет-магазину удалось увеличить общий объем продаж на 35%, снизить CPA до 950 рублей и повысить среднюю стоимость заказа до 3 750 рублей. Эти результаты свидетельствуют о высоком потенциале использования контекстной рекламы для достижения бизнес-целей и необходимости продолжения работы в данном направлении
Читайте также
Мы специалисты по созданию сайтов любой сложности, а также SMM, SEO-продвижению сайтов, рекламе в Яндекс и Google.
По всему миру
Работаем онлайн
Пишите по любым вопросам
©2013-2024. BКR Agеncу
Свяжитесь с нами
Язык сайта: