Консультация

Консультация

Технологии продвижения для интернет-магазина строительной техники: как мы увеличили продажи на 130%

/

/

28.07.2024

Время чтения: 10 мин.

В начале 2024 года наш клиент, интернет-магазин строительной техники, столкнулся с рядом серьезных проблем. Несмотря на высокий потенциал рынка и обширный ассортимент товаров, магазин не мог достичь значительного роста продаж. Конкуренция на рынке строительной техники обострилась, и клиент был на грани сокращения рекламного бюджета из-за низкой рентабельности вложений в маркетинг.

• Низкая видимость в поисковых системах: Большинство клиентов приходили через органический поиск, однако позиции сайта в выдаче оставляли желать лучшего.
• Недостаточная эффективность рекламных кампаний: Проведенный аудит показал, что контекстная реклама в Яндекс Директ не приносила ожидаемых результатов. Средняя стоимость конверсии была слишком высокой.
• Низкий уровень возврата клиентов: Несмотря на наличие CRM-системы, процесс работы с базой клиентов был недостаточно автоматизированным и не позволял эффективно удерживать клиентов.
• Отсутствие комплексного подхода к маркетингу: Различные маркетинговые каналы использовались несогласованно, что приводило к разрозненным и часто противоречивым сообщениям.

В феврале 2024 года интернет-магазин обратился к нашему агентству с просьбой разработать и внедрить комплексную маркетинговую стратегию для решения вышеуказанных проблем и увеличения продаж.

Нашей первоочередной задачей стало улучшение видимости сайта в поисковых системах. Для этого мы провели полную техническую оптимизацию сайта, включая:

• Анализ и исправление технических ошибок: Были исправлены ошибки в коде, улучшена скорость загрузки страниц (среднее время загрузки уменьшилось с 3,2 секунд до 1,8 секунд).
• Оптимизация контента: Обновили тексты на страницах товаров и категорий, добавили более 50 новых статей в блог, что повысило релевантность сайта.
• Работа с внешними ссылками: За период кампании количество внешних ссылок увеличилось на 35%, что положительно сказалось на позициях сайта в поисковой выдаче.

Результат: За период с февраля по июнь 2024 года органический трафик увеличился на 65%, количество уникальных посетителей возросло с 15 000 до 24 750 в месяц.

Для достижения поставленных целей мы разработали и реализовали комплексную стратегию, включающую несколько ключевых направлений.

Следующим шагом стало улучшение контекстной рекламы в Яндекс Директ:

• Пересмотр стратегии размещения объявлений: Были выделены наиболее эффективные ключевые слова и исключены низкоэффективные, что позволило снизить стоимость клика на 20% (с 35 рублей до 28 рублей).
• Создание новых объявлений и таргетинг: Разработали 120 новых объявлений с различными УТП, провели A/B тестирование, что увеличило CTR на 35% (с 1,8% до 2,43%).
• Настройка ретаргетинга: Настроили кампании на повторное привлечение пользователей, что повысило конверсию повторных визитов на 15%.

Результат: Количество заказов через контекстную рекламу увеличилось на 50%, средняя стоимость конверсии снизилась на 25%.

Для повышения уровня возврата клиентов мы сосредоточились на автоматизации работы с базой данных:

• Сегментация базы клиентов: Разделили клиентов на несколько сегментов в зависимости от их поведения и предпочтений (новые покупатели, постоянные клиенты, брошенные корзины и т.д.).
• Автоматизация рассылок: Настроили автоматические цепочки email-рассылок для каждого сегмента. В результате количество открытий писем увеличилось на 40%, а кликабельность на 25%.
• Персонализированные предложения: Внедрили персонализированные предложения и рекомендации, что увеличило средний чек на 10%.

Результат: Количество повторных покупок выросло на 30%, а общая выручка от постоянных клиентов увеличилась на 20%.

Мы разработали стратегии для увеличения качества трафика и повышения конверсии:

• Оптимизация посадочных страниц: Изменили дизайн и структуру ключевых посадочных страниц, что повысило конверсию с 2,5% до 3,5%.
• Использование инструментов веб-аналитики: Внедрили расширенную аналитику для отслеживания поведения пользователей и точного определения точек оттока.
• AB-тестирование и UX-исследования: Провели несколько раундов AB-тестирования различных элементов сайта (формы заказа, кнопки призыва к действию и т.д.), что увеличило конверсию на 15%.

Результат: Общее количество конверсий увеличилось на 45%, а доход от продаж через сайт вырос на 35%.

Для привлечения новой аудитории и повышения узнаваемости бренда мы использовали таргетированную рекламу в социальных сетях:

• Разработка креативных материалов: Создали более 50 различных рекламных креативов для Facebook, Instagram и ВКонтакте.
• Настройка таргетинга: Настроили детализированный таргетинг на основе интересов и поведения пользователей, что позволило снизить стоимость клика на 15%.
• Анализ и оптимизация: Постоянно отслеживали эффективность рекламных кампаний и вносили корректировки для повышения ROI.

Результат: Охват аудитории увеличился на 60%, а количество переходов на сайт через социальные сети возросло на 40%.

Для повышения уровня вовлеченности клиентов и увеличения продаж через существующую базу данных мы внедрили несколько ключевых изменений в стратегии email-маркетинга:

• Сегментация базы данных: Разделили клиентов на несколько ключевых сегментов, что позволило таргетировать каждую группу более точными и релевантными предложениями.
• Автоматизация цепочек писем: Настроили автоматические цепочки писем для различных сегментов клиентов, включая приветственные серии для новых подписчиков и напоминания о брошенных корзинах.
• Персонализированные предложения: В каждом письме использовали данные о предыдущих покупках и поведении клиентов на сайте для создания персонализированных предложений и рекомендаций.

Результат: Уровень открываемости писем увеличился на 25%, кликабельность на 15%, а доход от email-кампаний вырос на 20%.

Для обеспечения постоянного контроля и оптимизации маркетинговых усилий мы внедрили комплексную систему аналитики:

• Настройка отчетности: Разработали подробные отчеты по ключевым показателям эффективности (KPI) для каждой маркетинговой кампании.
• Анализ данных: Проводили еженедельный анализ данных, чтобы выявлять тренды и корректировать стратегию при необходимости.
• Оптимизация бюджетов: На основе аналитических данных перераспределяли бюджеты между различными каналами для максимизации ROI.

Результат: Более точный контроль над маркетинговыми бюджетами позволил увеличить общую рентабельность инвестиций на 30%.

За период с февраля по июнь 2024 года комплексная маркетинговая стратегия, разработанная и реализованная нашим агентством, принесла значительные результаты для интернет-магазина строительной техники.

• Увеличение продаж: Общий рост продаж составил 130%. Средний месячный доход увеличился с 3 000 000 рублей до 6 900 000 рублей.
• Снижение стоимости привлечения клиентов: Благодаря оптимизации рекламных кампаний и сегментации базы данных стоимость привлечения одного клиента снизилась на 20%.
• Повышение узнаваемости бренда: Таргетированная реклама и работа с социальными сетями повысили узнаваемость бренда на 50%, что привело к увеличению числа новых клиентов.
• Рост органического трафика: Техническая оптимизация сайта и качественный контент способствовали увеличению органического трафика на 65%.
• Увеличение возврата клиентов: Автоматизация CRM-маркетинга и персонализированные предложения повысили уровень возврата клиентов на 30%.
• Эффективность email-маркетинга: Улучшенная сегментация и автоматизация писем повысили доход от email-кампаний на 20%.
• Оптимизация рекламных бюджетов: Более точный контроль и аналитика позволили увеличить рентабельность инвестиций на 30%.

Данный кейс демонстрирует, что комплексный подход к маркетингу, включающий оптимизацию сайта, эффективную контекстную и таргетированную рекламу, а также работу с базой клиентов, может значительно улучшить результаты даже в условиях высокой конкуренции. Эти достижения стали возможны благодаря слаженной работе команды агентства и четко выстроенной стратегии, ориентированной на конкретные цели и потребности клиента.