/
/
Email-маркетинг: как создавать письма, которые открывают и читают

Email-маркетинг: как создавать письма, которые открывают и читают

03.06.2024
Время чтения: 9 мин.
Email-маркетинг остается одним из самых эффективных инструментов для взаимодействия с клиентами. Несмотря на развитие социальных сетей и других каналов коммуникации, электронные письма по-прежнему являются ключевым способом донесения информации, привлечения и удержания клиентов. Но как создать письмо, которое не только откроют, но и прочитают? В этой статье мы рассмотрим основные принципы создания успешных email-кампаний.
Значение релевантности и сегментации
Одним из самых важных аспектов успешного email-маркетинга является релевантность контента для получателя. Письмо должно быть интересно и полезно, иначе оно рискует быть проигнорированным или отправленным в корзину. Для этого необходимо правильно сегментировать аудиторию.

Сегментация позволяет отправлять более целевые и персонализированные сообщения. Например, если вы знаете, что часть вашей аудитории интересуется определенным продуктом, вы можете создать для них специальные предложения, акции или полезные советы, связанные с этим продуктом. Это увеличивает вероятность того, что письмо будет не только открыто, но и прочитано.

Рассмотрим пример интернет-магазина, который продает электронику. Он может сегментировать свою аудиторию по различным категориям: любители смартфонов, поклонники ноутбуков, геймеры и так далее. Для каждой из этих групп можно создать отдельные рассылки с новинками, обзорами, акциями и советами по выбору техники. Такой подход значительно повышает шансы на успех email-кампании.
Персонализация сообщений
Персонализация – это следующий шаг после сегментации. Она заключается не только в использовании имени получателя в приветствии, но и в учете его предпочтений, истории покупок и поведения на сайте. Современные технологии позволяют собирать и анализировать данные о каждом клиенте, что делает возможным создание максимально персонализированных сообщений.

Например, если клиент недавно покупал смартфон, ему можно предложить аксессуары к нему: чехлы, наушники, защитные стекла и так далее. Или если клиент часто просматривает определенные товары, можно присылать ему уведомления о снижении цен или появлении новых моделей этих товаров.

Персонализированные письма вызывают больше доверия и интереса. Они создают ощущение, что компания действительно заботится о своих клиентах и понимает их потребности. В результате, такие письма чаще открывают и читают.
Заголовок и первое впечатление
Заголовок письма – это первое, что видит получатель в своем почтовом ящике. От него зависит, будет ли письмо открыто или останется незамеченным. Заголовок должен быть коротким, емким и интригующим. Он должен привлекать внимание и побуждать к действию.

Существует несколько приемов для создания эффективных заголовков. Один из них – использование вопросов. Вопросы стимулируют любопытство и заставляют искать ответ. Например, "Хотите узнать, как сэкономить на покупках?" или "Интересуетесь последними новинками в мире технологий?".
Еще один прием – использование цифр и конкретных данных. Люди любят точность и конкретику, поэтому заголовки с цифрами часто привлекают внимание. Например, "5 способов увеличить производительность вашего ноутбука" или "10 лучших приложений для вашего смартфона".

Также важно помнить о необходимости избегать спама и излишней сенсационности. Заголовок должен быть честным и соответствовать содержанию письма. Иначе можно не только потерять доверие клиентов, но и попасть в спам-фильтры почтовых сервисов.
Контент письма: краткость и информативность
Содержание письма должно быть четким, информативным и лаконичным. В современном мире люди ценят свое время, поэтому они не будут читать длинные и запутанные тексты. Письмо должно быстро донести основную идею и предоставить получателю возможность легко найти нужную информацию.

Начните письмо с приветствия и краткого вступления. Затем перейдите к основной части, где подробно изложите суть предложения или новости. Используйте подзаголовки и короткие абзацы, чтобы облегчить восприятие текста. Не забывайте о выделении ключевых моментов жирным шрифтом или цветом.

В завершении письма призовите к действию. Это может быть предложение перейти на сайт, воспользоваться скидкой, зарегистрироваться на вебинар и так далее. Призыв к действию должен быть четким и заметным, например, с помощью кнопки или выделенного текста.
Визуальное оформление и адаптация под мобильные устройства
Визуальное оформление письма играет не менее важную роль, чем его содержание. Красивая и аккуратная верстка делает письмо более привлекательным и удобным для чтения. Используйте изображения, графики, иконки, но не переусердствуйте – избыток визуальных элементов может перегрузить письмо и отвлечь от основного сообщения.

Особое внимание следует уделить адаптации писем под мобильные устройства. По статистике, большая часть пользователей открывает почту именно с мобильных устройств. Поэтому ваше письмо должно быть читабельным и удобным на экранах разного размера. Используйте адаптивный дизайн, который автоматически подстраивается под размер экрана устройства.
Тестирование и анализ
Перед отправкой письма всей базе подписчиков, обязательно протестируйте его на небольшом сегменте аудитории. Это поможет выявить возможные ошибки и недочеты, а также оценить реакцию получателей. Проведите A/B тестирование различных вариантов заголовков, содержимого и призывов к действию, чтобы выбрать наиболее эффективный вариант.

После отправки письма анализируйте результаты. Обратите внимание на такие показатели, как открываемость, кликабельность, количество переходов на сайт, конверсии и так далее. Эти данные помогут вам понять, что работает хорошо, а что требует доработки. На основе анализа результатов вносите изменения и улучшения в будущие кампании.
Пример успешного письма
Рассмотрим пример успешного письма от интернет-магазина одежды. Заголовок письма: "Осенние новинки: скидки до 50%!". Он короткий, конкретный и привлекает внимание предложением скидок.

В письме краткое приветствие: "Здравствуйте, Мария! Мы рады представить вам нашу новую коллекцию осенней одежды. Специально для вас мы подготовили скидки до 50% на самые популярные модели."

Основная часть письма содержит фотографии новинок с кратким описанием и ценами. Под каждым изображением есть кнопка "Купить", которая ведет на соответствующую страницу сайта.

Завершение письма: "Не упустите возможность обновить гардероб к осени! Скидки действуют до конца месяца. Желаем вам приятных покупок!"

Письмо красиво оформлено, с использованием осенних цветов и стильных шрифтов. Оно адаптировано под мобильные устройства, что делает его удобным для чтения на любом экране.
Заключение
Создание успешных email-кампаний требует времени и усилий, но результат того стоит. Правильная сегментация, персонализация, продуманный заголовок, информативное и лаконичное содержание, визуальное оформление и адаптация под мобильные устройства – все это ключевые элементы, которые помогут вам создать письма, которые открывают и читают.

Не забывайте про тестирование и анализ результатов. Постоянно улучшайте свои кампании на основе полученных данных. И помните, что главное – это забота о клиентах и стремление предложить им максимально полезную и интересную информацию.

Мы в BKR Agency всегда готовы помочь вам в создании эффективных email-кампаний. Обращайтесь к нам за консультацией и профессиональной поддержкой. Вместе мы сделаем ваши письма неотразимыми!
Читайте также
Мы специалисты по созданию сайтов любой сложности, а также SMM, SEO-продвижению сайтов, рекламе в Яндекс и Google.
По всему миру
Работаем онлайн
Пишите по любым вопросам
©2013-2024. BКR Agеncу
Свяжитесь с нами
Язык сайта: